3月15日，在第42个国际消费者权益日之际，我院刘用军教授受邀参加河南日报社直播专访，以“消费者权益保护法热点解析与维权实务”为主题，与广大观众分享法律知识，助力消费者合法维权。
专访中，刘教授结合《消费者权益保护法》最新政策及典型案例，深入剖析了近年来消费者权益保护的热点问题，如预付费消费纠纷、网购退换货争议、个人信息安全、直播带货虚假宣传等。他指出，随着消费模式的多元化和互联网经济的蓬勃发展，消费者维权的复杂性也随之增加，因此增强法律意识、掌握维权途径尤为重要。
针对现实生活中常见的消费侵权问题，刘教授提供了实用的维权攻略。他建议消费者在购物时保留凭证，如购物小票、聊天记录等，以便在发生纠纷时作为证据。同时，他强调，消费者可通过协商、投诉、仲裁及诉讼等多种途径维护自身权益，并详细讲解了各类维权渠道的适用情形及流程，帮助消费者合法合规地高效维权。
此次直播专访丰富了公众对消费者权益保护的相关知识，获得了广泛关注与好评。同时体现了我院学者积极服务社会、传播法律知识的责任担当。
